Nasha Niva
  • Навіны
  • Вайна
  • Эканоміка
  • Грамадства
  • Усяго патроху
  • Культура
бел Ł рус
  • Эканоміка
  • Грамадства
  • Здарэнні
  • Свет
  • Спорт
  • Аўто
  • Меркаванні
  • Ад рэдакцыі
  • Вайна
Грамадства
Фота 3 з 4
13.08.2022 / 16:33
Бел / Łac / Рус

Дзяўчыну знялі з рэйса Варшава — Мінск. Сама вінаватая? 8

Увечары 17 ліпеня Надзея прыехала на аўтавакзал у Варшаве. Ехала ў Мінск, аўтобус адыходзіў у пачатку дванаццатай, і гэтая паездка не павінна была стаць нейкай асаблівай: аўтобус, мяжа, перарывісты сон. Аднак на паўгадзіны руціна для дзяўчыны змянілася сапраўдным кашмарам. З салона яе выгналі, нават прыязджала паліцыя, аўтобус зʼехаў, грошай на яшчэ адзін начлег у Польшчы ў Надзеі ўжо не заставалася. Аб гэтых 30 хвілінах і аб тым, што ім папярэднічала, дзяўчына распавяла Onlíner.

Месца №26

— Мой білет па маршруце Варшава — Мінск быў набыты праз інтэрнэт на 17 ліпеня, час адпраўлення — 23:15, з аўтавакзала «Заходні». На білеце было пазначана, што аўтобус дадатковы, — кажа Надзея.

Калі яна прыехала на аўтавакзал, то не знайшла свайго рэйса на інфармацыйным табло, а білетныя касы аказаліся ўжо зачыненыя — спытаць не было ў каго.

— Звычайна аўтобусы з Варшавы ў Мінск адпраўляюцца з 8-й платформы. Я прыйшла, тамака было вельмі шмат людзей. Усе перажывалі і хваляваліся, таму што не маглі знайсці інфармацыю, дзе будзе стаяць аўтобус, — працягвае наша чытачка.

Хто быў у такой сітуацыі, разумее гэтае хваляванне: а раптам аўтобус ужо прыбыў кудысьці і вось-вось зʼедзе? А мы ж тут, а не там — напэўна, трэба ісці туды. А туды — гэта куды? Ці лепш стаяць тут і гэта будзе больш правільна?

Карацей, стаяць людзі, ціха панікуюць унутры сябе. І тут амаль адначасова, па словах Надзеі, прыбываюць два аўтобусы, абодва з абазначэннямі Intercars.

— На першым з іх была таблічка з указаннем маршруту: Варшава — Мінск. Я падышла да кіроўцы, каб ён праверыў мой білет і паглядзеў пашпарт. Ён спытаў маё месца. Я сказала, што 26-е. Кіроўца паглядзеў у спіс, паглядзеў маё прозвішча, праверыў візу. Потым выкрасліў са свайго спісу месца 26 і сказаў мне праходзіць, — распавядае дзяўчына.

Яна паставіла торбу ў багаж, заняла 26-е месца. Выдыхнула. Усё, можна ехаць.

Іншая дзяўчына. Паліцыя

Аказваецца, не ўсё. Была яшчэ адна дзяўчына, у якой таксама быў білет да Мінска на 23:15. Напэўна, яна таксама шукала патрэбную платформу, перажывала, спадзявалася хутчэй сесці ў аўтобус і выдыхнуць.

А Надзея сядзіць на месцы 26 і глядзіць у акно.

— Хвілін праз сем прыйшла дзяўчына і сказала, што ў яе таксама месца 26. Мы разам пайшлі да кіроўцы разбірацца. Ён яшчэ раз адкрыў свой спіс, пачаў правяраць. У выніку аказалася, што майго прозвішча ў спісе няма, а прозвішча гэтай дзяўчыны ёсць. Мне сказалі, каб я забірала свае рэчы і выходзіла, — дзеліцца непрыемнымі ўспамінамі наша чытачка.

Станавілася зразумела, што Надзея выбрала з двух аўтобусаў на Мінск не той. А ў той ужо не перасядзеш, вунь ён, паехаў. І што рабіць?

 

— Я спытала вадзіцеля: «Куды мне ісці, бо з-за вашай памылкі іншы аўтобус ужо зʼехаў?» Мне адказалі, што гэта мая праблема, а аўтобусу трэба адпраўляцца. Я прасіла кіроўцаў звязацца з тым, іншым аўтобусам, каб я магла перасесці, бо перавозчык адзін і той жа, тым больш усё здарылася не па маёй віне. Прасіла пакінуць мяне ў гэтым аўтобусе, бо ён таксама едзе ў Мінск, а наперадзе былі вольныя чатыры сядзенні ў першым радзе, іх яшчэ называюць вадзіцельскімі. Мне адмовілі на абедзве просьбы і паўтарылі, што я павінна забраць свае рэчы і выйсці на вуліцу, інакш яны выклічуць паліцыю, —— успамінае суразмоўца.

Становішча абвастралася, але Надзея ўсё яшчэ спрабавала змагацца.

— Я адмаўлялася выходзіць, бо разумела, што віна цалкам ляжыць на кіроўцы гэтага аўтобуса, які правяраў мой пашпарт і ўпусціў мяне ў салон. З-за яго халатнасці, непрафесіяналізму я павінна была начаваць на вакзале, заплаціўшы за білет да Мінска 99 рублёў. Але ў выніку вінаватай зрабілі мяне, маўляў, чаго гэта я падышла да гэтага аўтобуса, а не да суседняга? Кіроўца нават не думаў прасіць прабачэння і выклікаў паліцыю, — кажа наша чытачка.

Надзея спрабавала ўсё растлумачыць і людзям у форме. Тыя выслухалі, але папрасілі ўсё ж выйсці з аўтобуса. Дзверы зачыніліся, ён зʼехаў. Паліцыянты таксама сышлі, іншых пытанняў да дзяўчыны ў іх не было.

— Вы не ўяўляеце, як я перанервавалася. Быў выходны дзень, ахвочых зʼехаць мноства, я ўжо не разлічвала, што ўвогуле змагу дабрацца да Мінска. Грошай на гасцініцу і зваротны білет у мяне ўжо не было, віза заканчвалася 18 ліпеня, яшчэ і сумкі гэтыя, — дадае суразмоўца.

Праз паўгадзіны

Кашмар працягваўся паўгадзіны, пакуль не прыбыў наступны аўтобус: таксама да Мінска і таксама Intercars.

— Гэта быў рэйс на 23:50. У аўтобусе было вольнае месца, да таго ж кіроўца трапіўся вельмі разумеючы: грошай з мяне ён не ўзяў, проста запісаў мой нумар білета, — працягвае Надзея.

Раніцай дзяўчына была ў Мінску.

Па вяртанні яна накіравала скаргу ў Intercars.

— Мяне шакавала тое, як са мной абышліся кіроўцы першага аўтобуса. На таблічцы быў напісаны маршрут Варшава — Мінск, стаяў лагатып кампаніі. Зразумець самастойна, што гэта не мой аўтобус, я не магла. Да таго ж наперадзе яшчэ заставаліся вольныя месцы. Мабыць, яны не прадаюцца і прызначаны для кіроўцаў, але тэарэтычна мяне ж маглі пасадзіць на адно з іх? — мяркуе наша чытачка.

Адказ Intercars

Надзея атрымала адказ Intercars з тлумачэннямі. І першае, што дзяўчыне паведамілі, — ніякіх праваадносін паміж ёй самой і кампаніяй няма, бо білет набываўся ў іншай арганізацыі, якая працуе па субагенцкай дамове: «Інтэркарс Еўропа» перавозчыкам не зʼяўляецца, а толькі рэалізуе квіткі на рэйсы розных перавозчыкаў.

Аднак кампанія ўсё ж высветліла абставіны справы, у тым ліку пазіцыю непасрэднага перавозчыка.

Дзяўчыне ўказалі на абавязак пасажыраў азнаямлівацца з правіламі перавозкі. У гэтых правілах ёсць указанне на тое, што пасадка ў аўтобус пачынаецца за 30 хвілін да адпраўлення.

«30 хвілін часу да адпраўлення рэйсавага аўтобуса неабходныя для таго, каб пасажыр да моманту пасадкі мог скарыстацца паслугамі пасажырскага тэрмінала ў пункце адпраўлення, у тым ліку высветліць, з якой платформы адпраўляецца яго рэйсавы аўтобус (на электронным табло або ў касе)», — гаворыцца ў адказе кампаніі.

Зыходзячы з прадстаўленай Надзеі інфармацыі, у 23:15 з розных платформаў аўтавакзала ў Варшаве сыходзілі два рэйсавыя аўтобусы ў Мінск: адзін з Кракава, іншы непасрэдна з Варшавы.

«Безумоўна, кіроўцы перавозчыка звяраюць прозвішчы пасажыраў з пасадачнай ведамасцю, аднак у начны час асветленасць недастатковая, і памылка пры чытанні прозвішча на лацiнцы мела месца. І калі кіроўца памыліўся з пасадкай пасажыра, то ён абавязаны быў гэтую памылку выправіць, тым больш што на гэтае месца прыйшоў пасажыр, які мае ўсе законныя падставы для паездкі», — адзначылі ў Intercars.

Там падкрэслілі, што ў кіроўцы аўтобуса былі ўсе законныя падставы адмовіць у паездцы ў сувязі з неадпаведнасцю білета, які быў у пасажыра. У Intercars таксама дадалі, што ў аўтобусе вольных месцаў не было, таму дзяўчыне і было прапанавана выйсці з яго. Ну а паколькі час для пасадкі пасажыраў і праверкі дакументаў у кіроўцы абмежаваны, то на месца выклікалі паліцыю — каб зняць пасажыра з рэйса.

Як сказана ў афіцыйным адказе, вадзіцелем наступнага аўтобуса была аказана дапамога ва ўрэгуляванні сітуацыі, а перавозчык пайшоў насустрач і не стаў спаганяць плату за праезд на іншым рэйсе.

Улічваючы ўсё гэта, у Intercars палічылі скаргу Надзеі неабгрунтаванай.

Клас
Панылы сорам
Ха-ха
Ого
Сумна
Абуральна

Nashaniva.com

Хочаш падзяліцца важнай інфармацыяй ананімна і канфідэнцыйна? Пішыце рэдактару «Нашай Нівы» ў ТГ

Чытайце яшчэ
Гуд бай, Гродна! Як дызайнерка-рэстаўратарка з’ехала ў ЗША праз Мексіку — нікога не папярэдзіўшы 4
Супрацоўніка царквы аштрафавалі за несанкцыянаваны хрэсны ход
Лукашысты хочуць паказаць вывезеных з Украіны дзяцей замежным дыпламатам — МЗС Украіны 3
Баскетбалістка Кацярына Сныціна зрабіла камінг-аўт 31
Каментары
Храналагічна Спачатку новыя Спачатку папулярныя
30 6
Жнівень / Адказаць
13.08.2022
У цывілізованых краінах кліент заўседы правы. А тут махровы быдла-сервіс савецкай закваскі: выкінулі чвлавека з аўтобуса - і ўсе ў парадку. Хаця, сітуацыя вырашаецца на раз-два. Дзіцячы садок: святло, бач ты. слабое... А святло у салоне ўключыць, ці ліхтарык нашто? Навобмацак пассажыраў ужо правярайце... Цьфу!
30 4
Ваван / Адказаць
13.08.2022
Наказывать таких перевозчиков нужно.
22 2
Stert / Адказаць
13.08.2022
В Швеции трудно такое представить. А если бы так произошло то компания извинилась бы как минимум
Нечаканая памылка пры загрузцы каментароў
Паказаць усе каментары/ 8 /
Загружаецца...
Каб пакінуць каментар, калі ласка, актывуйце JavaScript у наладах свайго браўзеру
Галоўнае
«Украінскія псеўдапатрыёты знішчаюць мемарыялы». Стала вядома пра разбурэнне помніка беларусам, якія загінулі за Украіну 9
Штучны інтэлект папрасілі самастойна візуалізаваць аргазм. Вось што з гэтага атрымалася
Гуд бай, Гродна! Як дызайнерка-рэстаўратарка з’ехала ў ЗША праз Мексіку — нікога не папярэдзіўшы 4
Працягласць прамянёвай тэрапіі для лячэння раку прастаты можна значна скараціць без парушэння эфекту — даследаванне 
Б'юці-сродкі для вагіны: што гэта такое і ці ўхваляе гінеколаг
«Дай Дарогу!» выпусціў кліп «Я вярнуся дадому» 5
Супрацоўніка царквы аштрафавалі за несанкцыянаваны хрэсны ход
Усяго патроху
Пра Камісаранку, Какабая і Гараўскага. Найлепшыя твіты тыдня 7
Баскетбалістка Кацярына Сныціна зрабіла камінг-аўт 31
«Чалавек ваяваў паўтара года, і вось такое прамаўляе». Мінская манашка расказала, як натхняла вагнераўцаў на вайну 23
У Эстоніі 85-гадовы мужчына стаў ахвярай нахабных злодзеяў. На дапамогу прыйшлі мясцовыя беларусы 3
Фота / Відэа
«Знялі з яго няслаба». Банкруцтва пагражае «Востраву чысціні» 12
«Цяпер стала ясна, чые былі мільёны». Хто той беларус, якога арыштавалі ў ЗША за парушэнне санкцый 6
Naša Niva łacinkaj
Апытанка
Самае чытанае
«Знялі з яго няслаба». Банкруцтва пагражае «Востраву чысціні» 12
Баскетбалістка Кацярына Сныціна зрабіла камінг-аўт 31
«Цяпер стала ясна, чые былі мільёны». Хто той беларус, якога арыштавалі ў ЗША за парушэнне санкцый 6
Расія вярнула ў Беларусь сто тысяч кляшчоў 2
«Мегатоп» зняў рэкламу, дзе мужчына ў ружовым парадзіруе Кэры Брэдшоу. І нарваўся на ГУБАЗіК 13
Самае лайканае
Уладзіслаў Сыракомля: вялікі юбілей 2023-га і ягонае «Mы aдвыклi aд вяcны…» 18
У Эстоніі 85-гадовы мужчына стаў ахвярай нахабных злодзеяў. На дапамогу прыйшлі мясцовыя беларусы 3
Баскетбалістка Кацярына Сныціна зрабіла камінг-аўт 31
«Цяпер стала ясна, чые былі мільёны». Хто той беларус, якога арыштавалі ў ЗША за парушэнне санкцый 6
«Нашы пошукі мураванкі мелі і ўтылітарную мэту». Археолаг расказаў пра сёлетняе сенсацыйнае адкрыццё на Крэўскім замку 2
Найбольш рэакцый
Уладзіслаў Сыракомля: вялікі юбілей 2023-га і ягонае «Mы aдвыклi aд вяcны…» 18
Лідар групы «Галасы ЗМеста» паскардзіўся, што ім нідзе не радыя 12
Два гады, як загінулі Андрэй Зельцэр і Дзмітрый Федасюк. Як выглядае месца пахавання кадэбэшніка
У Мінску 11-гадовая дзяўчынка спрабавала забіць сваю маці  12
Беларуска ўратавала дзяўчыну ў Нью-Ёрку 1
Гарачыя тэмы
Расія вярнула ў Беларусь сто тысяч кляшчоў 2
Прыязджайце самі. «Пашпартны ўказ» Лукашэнкі пачаў дзейнічаць у навучальных установах 12
У Беларусі знайшлася яшчэ адна база «дармаедаў». Яе стварылі для тых, хто з'ехаў з краіны 3
Уладзіслаў Сыракомля: вялікі юбілей 2023-га і ягонае «Mы aдвыклi aд вяcны…» 18
У Швейцарыі вынеслі апраўдальны прысуд былому байцу «эскадрона смерці» Юрыю Гараўскаму 25
Лідар групы «Галасы ЗМеста» паскардзіўся, што ім нідзе не радыя 12
«Мы ў натуры трапілі ў гатэль». У сацсетках абураюцца захопленым відэа пра беларускую турму. Але не ўсё так проста 17
Два гады, як загінулі Андрэй Зельцэр і Дзмітрый Федасюк. Як выглядае месца пахавання кадэбэшніка
Як працуюць боты, якімі карыстаюцца губазікаўцы, і чаму не варта ў іх пісаць «дзеля жарту» 7
PDF версія
Каляндар
Каб скарыстацца календаром, калі ласка, актывуйце JavaScript у наладах свайго браўзера
пн аў ср чц пт сб нд
1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31
Версія для смартфонаў
Навіны Усяго патроху Культура Нашы партнёры Нашы спасылкі
  • Эканоміка
  • Грамадства
  • Здарэнні
  • Свет
  • Спорт
  • Аўто
  • Меркаванні
  • Ад рэдакцыі
  • Вайна
  • Тэсты
  • Здароўе
  • Нерухомасць
  • Моды
  • Ежа
  • Навука і тэхналогіі
  • Надвор'е
  • Каханне і сэкс
  • Гісторыя
  • Музыка
  • Мова
  • Кіно
  • Літаратура
  • Культура
  • Наш лацінізатар
  • Абмеркаванне
Кантакты
© Усе правы абароненыя. Выкарыстанне платных матэрыялаў забаронена без пісьмовага дазволу. Выкарыстанне бясплатных рускамоўных версій матэрыялаў забаронена без пісьмовага дазволу. Выкарыстанне бясплатных беларускамоўных версій матэрыялаў дазваляецца пры ўмове наяўнасці актыўнай гіперспасылкі на Nashaniva.com у першым абзацы.
Дызайн сайту — арт-студыя PRAS
Уверх