По словам чиновницы, некоторые продавцы буквально требуют от клиентов, чтобы те приобрели расширенную гарантию на технику. А в некоторых случаях продавцы вообще заявляют, что акционная цена возможна только при оплате дополнительной гарантии.
«Это прямое нарушение законодательства о защите прав потребителей», — подчеркнула Гаврильчик.
Представитель МАРТ напомнила белорусам, что на любой товар в любом случае дается гарантия от производителя. Платить же за расширенную гарантию стоит только в отдельных случаях, прочитав все условия. Ведь иногда даже дополнительная гарантия может охватывать не все виды поломок.
В качестве еще одного примера навязывания платных услуг Гаврильчик привела ситуацию с российским маркетплейсом Wildberries. Этот магазин, вопреки белорусскому законодательству, делал платным возврат товаров, не подошедших покупателю по размеру.
