Пользователей массово выкидывает и банит в Telegram. Что случилось?
Уже около недели у большого количества пользователей наблюдается проблема — их выкидывает из аккаунтов на всех устройствах и добавляет в спам-листы. Разобрались, что происходит.
27.01.2023 / 18:24
В чем проблема?
Недавно телеграм начал выкидывать аккаунты со всех устройств одновременно, то есть произвольно закрывать все сеансы аккаунта.
Таким образом, люди, которые перестали пользоваться старым номером телефона или потеряли пароль «двухфакторки», просто теряют аккаунт.
А большому количеству тех, кто впоследствии зашел в аккаунты, запрещено писать не списку контактов. Обращения в SpamBot и поддержку не помогают.
При каких обстоятельствах это происходит?
Судя по всему, ошибочно. Люди из опрошенных нами, столкнувшиеся с проблемой, имели более одного аккаунта на устройстве и, что важнее, пытались писать кому-то, у кого они не были в контактах.
Таким образом, вероятно, это внутренняя ошибка антиспам-системы телеграм (возможно, связанная с тестированием новой системы).
Как защитить свой аккаунт?
- До официального объяснения от телеграма и сообщений о том, что проблема исчезла, постарайтесь не писать с важных для вас аккаунтов людям, которые не добавили вас в контакты.
- Привяжите к аккаунтам действующую сим-карту, чтобы иметь возможность получить на нее смс и обновить аккаунт. Если аккаунт привязан к виртуальному номеру, морально подготовьтесь к тому, что вы можете быстро его потерять и продумайте план действий на этот случай.
- Убедитесь, что вы включили двухфакторную аутентификацию — в случае утери аккаунта, ваши данные будут в безопасности.
- Если ваш номер активен, убедитесь, что вы помните пароль двухфакторной аутентификации или что в вашем менеджере паролей хранится актуальный пароль.
- Инициатива CyberBeaver советует также отключить лишние старые сессии в настройках, чтобы отвязать ваш аккаунт от старых устройств — в случае, если вы все же его потеряете, на них останется меньше ваших данных.