Во вступительном слове генеральный директор Velcom Гельмут Дуз приветствовал участников по-белорусски, скромно произнеся «Добрай раніцы!». Он отметил, что приоритетной задачей компании будет поддержка национальной идентичности белорусов и развитие белорусских коммуникационных проектов. Зал отеля «Ренессанс» была оформлен белорусскоязычными инсталляциями и проекциями.
Топ-менеджеры компании дали краткий отчет о развитии сети покрытия, росте интернет-трафика более чем на 40% и совершенствовании сервиса call-центра. В этом направлении Velcom пытается добиться того, чтобы абонент тратил не более 3 минут своего времени на соединение с сервисом техподдержки. Если это время будет занимать более 3 минут, то предлагается начислять абоненту бонусные 100 МБ интернет-трафика.
Первый заместитель генерального директора Velcom Николай Юшкевич с гордостью объявил, что в случае если государство выдаст соответствующую лицензию, до конца этого года в Минске и областных центрах возможен запуск технологии передачи информации по стандарту LTE (в просторечии — 4G).
