Альфа-Банк открыл в Барановичах первый в Беларуси финансовый супермаркет, сообщили БЕЛТА в коммуникационном агентстве АГТ.
В отличие от обычного банковского отделения, многие процессы в финансовом супермаркете автоматизированы. «Формат финансового супермаркета сейчас весьма популярен. Он позволяет упростить взаимодействие с банком, делает его ненавязчивым и понятным», — пояснили в Альфа-Банке.
В новом отделении представлены наиболее популярные банковские услуги: заказ карточки, открытие вкладов, получение кредита. Для посетителей круглосуточно действует зона самообслуживания с персональным доступом — открыть дверь можно только электронным ключом. За ней находятся банкомат с тремя валютами и терминал по приему наличных.
Кроме того, в финансовом супермаркете действует первый в Беларуси карточный trade-in: взамен подержанной карты любого банка здесь выдают новый «пластик», но с более высоким статусом. Получить его можно в одной из трех валют (белорусские рубли, доллары или евро) и с бесплатным трехлетним периодом, в течение которого не будет взиматься комиссия за пользование. Такая возможность действует для клиентов любого банка.
Формат финансового супермаркета зародился в США, после чего обрел популярность в европейских и азиатских странах. Его отличают шаговая доступность, высокий уровень автоматизации, применение принципа самообслуживания и широкий выбор популярных решений для населения. В таких отделениях большинство задач можно решить с помощью терминалов и инфокиосков, а специалисты выполняют в первую очередь функцию консультанта.
