Отец заплатил 4,99 фунта (около 6 долларов) за онлайн-игру для 11-летней дочери, а через месяц получил счет на тысячи фунтов, пишет bbc.com.
72-летний Стив Каммингиз Великобритании рассказал, что позволил дочери расплатиться своей карточкой с компанией Roblox. И это был разовый платеж.
Roblox — коллективная онлайн-игра, которая насчитывает около 100 миллионов пользователей по всему миру.
Она особенно популярна среди детей. Ее можно скачать бесплатно, но во время игры участники могут тратить деньги.
Стив Камминг пояснил BBC, что его 11-летняя дочь не понимала реальное положение вещей, когда играла в Roblox во время карантина.
«Дочка сказала, что все ее друзья играют в эту игру. Она хотела потратить 4,99 фунта, — рассказал он. — 16 апреля она расплатилась моей картой. А после этого я и думать забыл про эту игру».
Во время пандемии Стив решил зарегистрироваться в системе интернет-банка.
Когда он впервые зашел на свою страницу, то был шокирован. Почти через месяц после первого платежа он потерял 4 642 фунтов (5 800 долларов), а на счету была перерасход средств.
«Я был поражен, увидев сотни и сотни отдельных транзакций. Все в сумме от 0,99 до 9,99 фунта. Я ничего не мог понять».
Он позвонил в свой банк, чтобы аннулировать карту. Но несмотря на это, с его карточки сняли еще около тысячи фунтов через приложение Google Play, рассказывает он.
«Моя дочь думала, что имела дело с ненастоящими деньгами. Как можно позволять компаниям ставить ловушки для несовершеннолетних в таких играх?» — возмущается он.
Стив Камминг признает, что не читал условия продажи, когда позволил дочке сделать платеж для Roblox.
Но он поражен тем, что в детской игре можно потратить тысячи фунтов и сделать тысячу транзакций лишь за несколько недель.
BBC обратились за комментариями к Roblox. Там заявили, что вернут деньги господину Каммингу.
«Мы стремимся предотвратить несанкционированное приобретение, и работаем непосредственно с родителями, чтобы обеспечить соответствующее возмещение, когда это возможно, — пояснили BBC у Roblox. — Мы также рекомендуем родителям просмотреть настройки оплаты услуг через третью сторону, например через сервис Google Play. Они могут запаролить каждую покупку и не хранить информацию в настройках браузера, которая может позволить делать покупку повторно».
